当今社会竞争无所不在,如何提升自身的核心竞争力成为每个企业管理工作的重中之重。检测站也不例外,想要获得持续的发展,提升管理能力必不可少。
检测站可以通过管理评审来评价管理体系存在的缺陷,然后通过更新管理要求(呈现方式为体系文件)予以纠正,形成管理层和员工正确的行事规范,从而保证检测站管理体系的高效、稳定地持续运行。管理评审作为管理体系运行的关键一环,对于自查自纠、提升效率、提高市场竞争力和适应力等都有着关键性的作用。
简单来说,管理评审就是总结这一年的管理体系推进情况,并充分结合实际情况,确定下一年度体系推进的改善重点,实现持续改进。管理评审并不代表体系推进工作的结束,而是下一个改善周期的开始。
管理评审的开展周期 管理评审通常是12个月进行一次,必须由公司的最高管理者主持进行。如果存在下述情况,可以追加进行管理评审: (1)发生重大环境污染和(或)重大工伤事故时。 (2)检测站的结构和职能发生重大变化时。 (3)最高管理者认为有必要时。 管理评审流程 管理评审计划 一般在评审前的3~4周,由管理者代表编制《管理评审计划》,经总经理批准后下发至参加人员。《管理评审计划》包括以下内容: 1. 评审目的 2. 评审内容 3. 评审方式 4. 评审的参加人员 5. 评审的时间安排 6. 评审输入的准备 评审输入的准备 评审输入应考虑下列内容: (1)以往管理评审所采取措施的情况 (2)与质量管理体系相关的内外部因素变化 (3)下列有关质量管理体系绩效的信息,包括其趋势: A: 顾客满意和有关相方的反馈 B: 质量目标的实现程度 C: 过程绩效以及产品和服务的合格情况 D: 不合格及纠正措施 E: 监视和测量结果 F: 审核结果 G:外部供方的绩效 (4)资源的充分性 (5)应对风险和机遇所采取措施的有效性(见 6.1) (6)改进的机会 召开管理评审会 管理评审一般以会议形式,按管理计划进行,由总经理主持 (1) 评审内容: 评审人员对所提交的报告进行逐项分析并进行评价 (2)总经理总结评审结果 A:质量管理体系的适宜性、充分性、有效性的结论。 B:组织机构是否需要调整,质量管理体系及其过程是否需要改进? C:质量体系文件是否需要修改? D:资源配备是否充足,是否需要调整增加? E:产品是否需要改进? F:质量方针、目标是否适宜?是否需要修改? G: 提出相应的改进、纠正和预防措施的要求。 评审报告 管理评审报告结束后,由管理者代表编写出“管理评审报告”,经总经理批准后下发各有关部门。 管理评审报告的内容: (1) 评审目的。 (2) 评审日期。 (3) 组织人、参加人员。 (4) 评审内容。 (5) 评审结论(含评审输出的内容)。 包括: A:质量管理体系的适宜性、充分性和有效性的结论。 B:组织机构是否需要调整。 C:质量管理体系文件(主要指质量手册、程序文件)是否需要修改。 D:资源配备是否充足,是否需要调整增加。 E:质量方针、目标是否适宜?是否需要修改。 F:需要对体系、过程、产品实施改进的要求。 管理评审的后续管理 管理者代表组织有关部门对管理评审中的改进措施进行跟踪验证。